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拍拍二手总经理王永良:“新消费人群”决定二手电商的未来格局

作者: 来源: 时间:2019-12-02

消费是现代经济体系最重要的推动力量之一。在如今中国经济转型升级的背景下,注重品质、注重使用的“新消费”正在伴随着消费群体的年轻化,推动着消费需求品类的变革。在京东拍拍二手总经理王永良看来,二手消费正是近年来兴起的“新消费”的一部分,而站在其背后的Й则是不断崛起的有着更高消费意识的“新消费人群”,这一人群将对未来二手电商的格局产生重要影响,而对于当下的拍拍二手而言,服务好数亿规模的存量用户,和开拓增量市场、追求规模同样重要。

挖掘存量市场潜力“新消费人群”是拍拍二手主要服务对象

王永良称那些既有着较高的消费能力,又有着合理消费意识的群体为“新消费人群”,“新消费人群”对于二手消费的选择在一定程度上代表未来的消费趋势,分享经济∧与消费升级为二手交易释放巨大供给存量,二手消费正在成为新兴消费方式。

“消费升级”是近年来中国消费领域正在发生的一股大潮流。这一潮流既表明了Ⅺ中国消费者消费能力与品质的提升,更从深层次上推动着中国消费的转型升级。如今,“消费升⊙级”的内涵变得更为丰富,“新消费人群”所引领的消费升级,正在成为中国经济增长的又一重要动力。☼

“新消费人群”的崛起,让“新消费”Ⅶ成为未来消费领域的一大趋势。“¤新消费”更σ看重对产品的使用而非占有,并能够让产品的价值得以充分延◐续,代表了是一种更为独立、理性的消费态度。从用户的角度来看,京东目前聚合了中国主要的中高端客群,“新消费人群”与京东的用户群体在很大程度上是重合的。王永良在介╟绍拍拍二手的服务思维◀时提到,拍拍二手一开始的出发点是服务京东的用户,如今虽然独立成为一个业务版块,但在做推广时看重的还是给〇用户的服务和口碑,而把这一切做好,将有助于消费者教育的推进,吸引更多的人了解二手商品,接受二手消费。·

随着国家提Ⅳ倡的绿色经济和〧共享经济的发展趋势,目前的Δ二手市场规模已经临近5000亿。与一手市场相比,许多二≠手产品可进行多次销售,其市场潜力或将远比一手市ν场巨大。而站在经济全球化的视角,许多产品在其生命周期内同样会在多个国家之间,进行多次流转。这既满足了大多数国∮家和地区对消费品的需求,又减╱╲少了生产过程中的污染,具有不可忽视的意义与价值。事实上,从美、日等国的发展经历来看,当社会发展到一定水平ↈ时,二手市场的规模便会迅速扩大,消费者对二手产品的接受能力也会增强。在经济全球化的背景下,中国二╠╡手市场的发展也会遵循这一规律。

从深层次来看,二≯手交易市场的繁荣,会让“循环经济”在中∏国消费市场产生越来越大的影响力。而对于中国经济来说,“新消费”在使消费结构更为健康的同时,也有助于减少商品生产中产生的污染与浪费,从而推动中国经济更为绿色健康。作为国内二手电商的探路者之一,拍拍二手依托京东平台在用户与技术方面的优势︵,迎合中国以及世界消费的转型趋势,以技术与服务为先导,为行业确立了诸多可借鉴的标准与模式。在王永良看来,拍拍二手未来要♂做的是为整个行业提供助力,在这个愿景下,拍拍二手能做的事情还有很多。

二手赛▂▃▅▆█道短期难见分晓拍拍未来更看重品质与々服务

尽管如今二手市场规模略小,但对于未来,王永良抱有充分的信心。相比起增速逐渐趋缓的新品消费,巨大的存量二手商品带来了不同的消费市场面貌,但是王永良也认为二手还是一个非常长的赛道,绝对不是一个短期能见分晓的行业。之所以这样判断,一方面是因为大的社会环境和消费观念还不足以支撑二手市⊙场的快速增长,另一方面二手市场也在面临货源不稳定、标准规范缺失等一系列现实问题。未来或▲许会有更多的公司进入市场当中,但对整个二手Ы行业发展的大※的历史周◆期来说,一切还差得很远。因此,拍拍二手也不会将数据和规模作为重点的目标,源源不断ㄨ地增强服务和品质的提升,才是拍拍二手未来最关键的发展方向。

王永良提到,二手电商发展中最大⊕的难点○就在于货源和行业标准规范上的匮乏。ξ拍拍二∏手进行了多方面的布局,在货源、行业标准等方面进行了卓有成效的探索。据王永良介绍,在货源方面,拍Ф拍二手通过与B端的合作ⓥ,建立起了较为稳定的二手货源体系,所有二手商品均需经过严格Г检测才可销售。为此,拍拍二手在北上广等一线城市布局了十一大检测中心,覆盖到252个细分品类,发布了53项各级标准,ρ拍拍优品的好评率能达到94%左右。按照王永良的说法,目前拍拍二手给消费者留下的最深印象是“靠谱”,而这正是拍拍希望达到的效果。

拍拍二手所做的,既是为了更好地服务自身用户,也希望能够为行业■确立一个规范,这对于二手行业的◙健康成长来说十分重要。王永良表示,京东有几个亿的存量用户,京东通过拍拍二手可以为用户提供全生命周期商品的买卖服务。京东主场是拍拍二手的重要阵地,在服务好京东的用户的基础之上,拍拍二手将向更大的范围拓展。

基于二手市场的现实格局,在未来一段时间内拍拍二手♂会把精力更多放在品З质与服务方面。可以预见的是,随着拍拍二手业务的持续拓展以及行业标准的确立,拍拍二手不仅将让自身赢得快速成长,也会让自身的技术与标准赋能到┝更多平۩..台,推动二手消费市场的繁荣。由此,拍拍二手也将为中国经济的绿色与健康成长提⊙供相应的助力。

▨ 编 辑:王鹏

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